Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Betreiber der Plattform

Diese Website wird von der NextGate GmbH betrieben. Mit der Nutzung der Plattform erkennen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verbindlich an.

​

Nutzung der Plattform

Die Nutzung der Plattform ist für Interessenten kostenlos. Die Eingabe erfolgt über das bereitgestellte Formular und kann durch eigene Angaben ergänzt werden. Es dürfen ausschliesslich ernsthafte und sachliche Anfragen über die zur Verfügung gestellten Formulare eingereicht werden. Unvollständige, fehlerhafte oder offensichtlich nicht ernst gemeinte Eingaben können ohne Rückmeldung gelöscht werden. Offensichtliche täuschungen um die Plattform zu belasten, werden rechtlich verfolgt. 

​

Zweck der Plattform

Über die Plattform können Interessenten Anfragen an bis zu fünf passende Anbieter senden. Gewerbetreibende, Unternehmen und Freiberufler, die mit der smart24 vertraglich zusammenarbeiten, erhalten diese Anfragen. Diese Anbieter werden im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet. Der Nutzer ist nicht verpflichtet, ein Angebot anzunehmen.

​

Verantwortung der Interessenten

Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Angaben ist ausschliesslich der Interessent verantwortlich. Falsche oder unvollständige Informationen können zur Löschung der Anfrage führen. Ein Anspruch auf Vermittlung, Weiterleitung oder Erhalt von Angeboten besteht nicht.

Smart24 vermittelt ausschliesslich den Kontakt zwischen Interessenten und Unternehmen. Die Plattform selbst schliesst keine Verträge über Dienstleistungen oder Produkte ab und ist somit kein Vertragspartei. Verträge entstehen ausschliesslich zwischen dem Interessenten und dem jeweiligen Unternehmen. Der Interessent ist verpflichtet, die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Vertragsbedingungen des jeweiligen Anbieters, der ihm ein Angebot unterbreitet, eigenständig zu prüfen und zu akzeptieren. Smart24 übernimmt keinerlei Haftung für Vertragsinhalte oder Leistungen der Anbieter; jeglicher Rechtsweg ist ausgeschlossen. Jede Firma, die über die Plattform Dienstleistungen anbietet, legt ihre Preise und Konditionen selbst fest. Wir als Betreiber übernehmen keine Haftung für Inhalte, Leistungen oder Preisgestaltung der Anbieter. Füllen Sie das Formular nur aus, wenn Sie ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden sind.

​

Art der Anfrage

Eine Anfrage über die Plattform von smart24.ch stellt keine verbindliche Auftragserteilung dar, sondern eine Einladung zur Offertstellung. Der Interessent entscheidet selbst, ob und mit welchem Unternehmen er einen Vertrag abschliesst. Es besteht keine Garantie, dass eine Offerte eingeht, da jede Firma nach eigenem Ermessen und Kapazität entscheidet, ob sie eine Offerte erstellt.

In saisonalen Spitzenzeiten, beispielsweise bei Umzügen oder Wohnungsabnahmen mit Reinigung, kann es vorkommen, dass Anbieter ausgelastet sind und keine Offerten übermitteln. Ebenso können Anbieter je nach Auftragslage unterschiedliche Preise anbieten. Smart24 leitet Anfragen lediglich weiter und nimmt keinen Einfluss auf die Entscheidung oder Priorisierung der Anbieter.

​

Vertragsverhältnisse

Zwischen der smart24 - NextGate GmbH und den Anbietern besteht ein separates Vertragsverhältnis über die Nutzung der Plattform. Zwischen smart24 und den Interessenten hingegen entsteht kein Vertragsverhältnis. N smart24 ist nicht Partei der zwischen Anbietern und Interessenten geschlossenen Verträge und nimmt auch nicht am Zahlungsverkehr zwischen diesen Parteien teil.

Interessenten sind Privatpersonen, gewerbliche oder institutionelle Nutzer – einschliesslich Behörden, Verbände und Organisationen –, die über die Plattform unverbindlich Angebote anfordern, ohne selbst Vertragspartner von smart24  zu werden.

​

Vermittlungsgrundlage

Smart24 vermittelt ausschliesslich Anfragen an Unternehmen, die eine fachgerechte und zuverlässige Arbeitsweise zugesagt haben. Eine weitergehende Überprüfung der Qualifikationen, Referenzen oder rechtlichen Voraussetzungen der Anbieter erfolgt durch NextGate GmbH nicht. Es liegt in der Verantwortung des Interessenten, die Eignung und Seriosität des jeweiligen Unternehmens selbst zu prüfen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen smart24 , den Nutzern (Interessenten) und den Anbietern. smart24 haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus den Verträgen zwischen Nutzer und Anbieter oder aus fehlerhaften, verspäteten oder unterlassenen Handlungen der Anbieter entstehen. Ebenso haftet smart24 nicht für Forderungsausfälle der Anbieter gegenüber Nutzern oder andere finanzielle Schäden, die aus diesen Geschäftsbeziehungen resultieren können.

​

Anzahlungen und spezielle Aufträge

Bei grösseren, unklaren oder langfristig geplanten Aufträgen kann smart24 als Vermittlungspartner eine Anzahlung vom Nutzer verlangen. Diese Anzahlung wird im Falle einer Absage oder Nichtdurchführung des Auftrags nicht zurückerstattet. Die Plattform dient ausschliesslich der Vermittlung und nicht der vertraglichen Abwicklung zwischen Nutzer und Anbieter.

​

Nutzung durch Anbieter und Gebühren

Unternehmen, die über die Plattform Aufträge erhalten möchten, zahlen eine jährliche Nutzungsgebühr. Die Details der Zusammenarbeit werden individuell mit jeder Firma vertraglich geregelt. Je nach Spezialisierung, Auftragsart und Region können die Gebühren variieren. Dabei werden die Anforderungen und Schwerpunkte der Anbieter berücksichtigt, um eine möglichst passende und qualitativ hochwertige Vermittlung zu gewährleisten.

Ein Anspruch auf bestimmte Auftragsmengen, Erfolgsquoten oder qualitative Ergebnisse besteht nicht. Smart24 behält sich das Recht vor, Funktionalitäten der Plattform jederzeit anzupassen, zu erweitern oder einzuschränken. Bereits bezahlte Gebühren oder Beiträge werden nicht zurückerstattet, selbst wenn keine Aufträge vermittelt oder keine Kundenabschlüsse erzielt werden.

​

Auswahl der Anbieter

Smart24 ist berechtigt, den Nachweis der gewerblichen Tätigkeit von Anbietern zu verlangen, beispielsweise durch Vorlage eines Handelsregisterauszugs oder vergleichbarer Dokumente. Alle übermittelten Angaben müssen vollständig und korrekt sein, und Änderungen sind umgehend zu aktualisieren.

Smart24 behält sich ausdrücklich vor, Registrierungen oder Teilnahmen abzulehnen sowie Anbieterprofile ohne Angabe von Gründen zu löschen, insbesondere zur Sicherstellung von Qualität, Rechtmässigkeit oder technischer Stabilität. Es besteht kein Anspruch auf Aufnahme oder Zusammenarbeit. Die Entscheidung, mit welchen Firmen eine Kooperation erfolgt, liegt ausschliesslich bei smart24 . Ebenso besteht keine Verpflichtung, jede Anfrage oder Offerte weiterzuleiten.

​

Firmenprofile und Darstellung

smart24 kann für kooperierende Unternehmen Firmenprofile auf der Plattform erstellen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung, Art der Darstellung oder Positionierung besteht nicht. Die Erstellung und Verwaltung dieser Profile erfolgt ausschliesslich im Ermessen von smart24 . 

​

Missbräuchliche Nutzung und rechtliche Konsequenzen

Die Plattform von smart24 darf ausschliesslich für ernsthafte und sachliche Anfragen genutzt werden. Das absichtliche Ausfüllen oder Absenden von Formularen zu Test-, Spass- oder Täuschungszwecken, ohne ein tatsächliches Interesse an einer Dienstleistung zu haben, gilt als missbräuchliche Nutzung. Solche Handlungen können erhebliche Aufwendungen verursachen und die Funktionsweise der Plattform beeinträchtigen. Smart24 behält sich daher ausdrücklich das Recht vor, bei vorsätzlicher oder mutwilliger Falschangabe, Täuschung oder missbräuchlicher Nutzung rechtliche Schritte einzuleiten und den entstandenen Aufwand in Rechnung zu stellen. Offensichtliche Täuschungen, Eingaben mit falschen Identitäten oder bewusste Manipulationen des Systems können zudem strafrechtlich verfolgt werde

​

Kontaktanfragen und Vermittlung

Kontaktanfragen, die über die Plattform eingehen, gelten als Interessensbekundungen von Nutzern, die ein Angebot zu einer bestimmten Dienstleistung oder einem Produkt wünschen. Anbieter können Anfragen einzeln freischalten oder erhalten vermittelte Anfragen direkt mit den vollständigen Kontaktdaten. Jede Anfrage kann an bis zu 5 Anbieter übermittelt werden.

Ein Anspruch auf Exklusivität, Auftragsvolumen, bestimmte Regionen oder den tatsächlichen Vertragsabschluss besteht nicht. Die Benachrichtigung über neue Anfragen erfolgt automatisiert per E-Mail.

Bei Zahlungsverzug eines Anbieters wird der Erwerb neuer Kontaktanfragen automatisch gesperrt. Offene Beträge sind innerhalb der angegebenen Fristen zu begleichen. 
Für Rückbelastungen oder nicht ausführbare Zahlungen kann eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.– erhoben werden. Nach vollständiger Bezahlung erfolgt die Zusammenarbeit wieder. 
 

Beanstandungen und Reklamationen

Beanstandungen zu einer vermittelten Anfrage müssen innerhalb von fünf Kalendertagen nach Erhalt schriftlich an NextGate gemeldet werden. Nach dieser Frist gilt die Anfrage als akzeptiert.

Berechtigte Reklamationen – beispielsweise bei fehlerhaften, unzustellbaren oder offensichtlich unrichtigen Kontaktdaten (z. B. Spassanfragen) – können nach Prüfung durch NextGate zu einer Gutschrift führen. Ein Anspruch auf Erstattung oder Ersatz besteht jedoch nicht. NextGate kann zur Klärung entsprechende Nachweise verlangen.
 

Pflichten der Anbieter

Der Anbieter verpflichtet sich, alle vermittelten Kontaktanfragen vertraulich und ausschliesslich zum Zweck der Angebotserstellung zu nutzen. Eine Weitergabe, dauerhafte Speicherung oder sonstige Verwendung der übermittelten Kontaktdaten ist nicht erlaubt.

Der Anbieter sichert zu, sämtliche gesetzlichen Vorschriften einzuhalten – insbesondere das Datenschutz-, Wettbewerbs- und Konsumentenschutzrecht. Angaben in Angeboten oder Kommunikationsmitteln müssen wahrheitsgetreu, sachlich und aktuell sein. Die Bearbeitung der Anfragen darf nur durch fachlich geeignete oder bevollmächtigte Personen erfolgen. Ein respektvoller Umgang mit Interessenten wird vorausgesetzt.

Bei der Kontaktaufnahme sind die Vorgaben des Lauterkeitsrechts einzuhalten. Unerlaubte Werbung ist untersagt. Kontaktaufnahmen per Telefon, E-Mail, SMS oder Messenger-Diensten dürfen ausschliesslich im rechtlich zulässigen Rahmen erfolgen. Vom Interessenten geäusserte Ablehnungen („Opt-out“) sind zu beachten.

​

Haftungsausschluss

Smart24 ist ausschliesslich Vermittler zwischen Interessenten und Anbietern. Wir sind weder Partei noch Vertreter eines der beteiligten Vertragspartner.

NextGate schliesst jede Haftung im Zusammenhang mit der Ausführung, Qualität, Preisgestaltung oder Vertragserfüllung der vermittelten Dienstleistungen oder Produkte aus. Sämtliche Vereinbarungen, Zahlungen, Zusicherungen und Garantien liegen allein in der Verantwortung der jeweiligen Vertragspartner.

NextGate haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Eine Haftung für technische Ausfälle, Datenverluste, Unterbrechungen oder zeitweilige Nichtverfügbarkeit der Plattform ist ausgeschlossen. Wartungs-, Sicherheits- oder Systemarbeiten können zu temporären Einschränkungen führen, ohne dass daraus Ansprüche entstehen.

​

Nutzungsrechte und Inhalte

Nutzer und Anbieter sind für die von ihnen übermittelten Inhalte selbst verantwortlich. Mit der Übermittlung von Texten, Bildern, Logos oder anderen Materialien an NextGate erteilt der Absender der Plattform ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht, soweit dies für die Darstellung, Verarbeitung, Analyse oder Qualitätssicherung erforderlich ist.

NextGate ist berechtigt, technische Kopien, verkürzte Darstellungen oder Datenindizes zu erstellen und diese für Such- und Vergleichsfunktionen zu verwenden. Alle Inhalte, Strukturen und Datenbanken der Plattform sind urheberrechtlich geschützt. Jede kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ausserhalb des Vertragszwecks ist untersagt.

​

Datenschutz und Umgang mit Kontaktdaten

Mit der Nutzung der Plattform erklärt sich der Anbieter damit einverstanden, dass die für die Vermittlung erforderlichen Daten verarbeitet, gespeichert und weitergeleitet werden dürfen.

Die übermittelten Kontaktdaten der Interessenten dürfen ausschliesslich zum Zweck der Angebotserstellung, Kommunikation und gegebenenfalls Vertragsabwicklung verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte, auch an verbundene Unternehmen, ist nicht gestattet.

Anbieter sind verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten zu treffen. Nach Wegfall des Zweckes oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sind alle personenbezogenen Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Verstösse gegen die Datensicherheit sind unverzüglich an NextGate zu melden.

​

Geheimhaltung und Vertraulichkeit

Smart24und alle angeschlossenen Anbieter verpflichten sich, vertrauliche Informationen – insbesondere Preisgestaltungen, Leads, technische Abläufe oder interne Unterlagen – streng vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht gilt über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus.

NextGate ist berechtigt, Anbieter nach vorheriger Vereinbarung als Referenz zu nennen und deren Name, Branche oder Standort auf der Plattform zu veröffentlichen. Der Anbieter kann dieser Veröffentlichung aus wichtigem Grund schriftlich widersprechen.

​

Verbotene Nutzung

Jegliche missbräuchliche oder manipulative Nutzung der Plattform ist untersagt. Dazu zählen insbesondere:

• das Einschleusen von Schadsoftware oder technischen Störungen,

• das Umgehen von Sicherheitssystemen,

• automatisierte Datenerfassungen oder Scraping-Versuche,

• sowie jede Form der gezielten Abwerbung oder eigenständigen werblichen Nutzung ausserhalb des Vertragszwecks.

Bei Verstoss behält sich NextGate das Recht vor, Zugänge zu sperren, Kooperationen zu beenden und rechtliche Schritte einzuleiten.

​

Plattform und technische Änderungen

Smart24 ist berechtigt, Inhalte, Funktionen oder Abläufe der Plattform jederzeit zu aktualisieren, zu verbessern, einzuschränken oder vorübergehend zu deaktivieren. Wartungs- und Sicherheitsarbeiten können ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden. Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit der Plattform oder bestimmter Funktionen besteht nicht.

​

Schlussbestimmungen

Smart24 ist frei in der Entscheidung, mit welchen Firmen sie zusammenarbeitet und mit welchen nicht. Eine Verpflichtung zur Zusammenarbeit oder Weiterleitung bestimmter Aufträge besteht nicht.

Bereits entrichtete Gebühren oder Entgelte werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, selbst wenn keine Aufträge vermittelt oder keine Kundenabschlüsse erzielt werden.

Mit der Nutzung der Plattform erklären sich sowohl Interessenten als auch Anbieter ausdrücklich mit allen Bestimmungen dieser AGB einverstanden. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

​

Gerichtsstand ist der Sitz der smart24 NextGate GmbH. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

​